Politique de retours de produits au 08/02/2024

 

Conformément à la loi , vous disposez d'un délais de rétractation de 14 jours après votre achat en ligne pour changer d'avis et nous retourner un produit .

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Tous les produits présents à la vente sur ce site sont concernés sauf certains produits qui représentent des commandes spécifiques pour lesquelles le client qui les commande renonce à son droit de rétractation . Ces produits sont listés ci-dessous

- les câbles à la coupe ou au mètre (par exemple mais sans limitation : les câbles pour enceintes)

- les produits qui ne sont pas présentés sur ce site mais que nous pouvons néanmoins fournir tels que (et sans limitations) des câbles dans des longueurs non présentées sur ce site , des articles que nous ne proposons pas en temps normal mais disponibles chez les fabricants , etc

- les pièces détachées (modules en option , SAV , etc)

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Pour exercer votre droit de rétractation , il suffit de nous contacter pour demander un numéro de retour. Vous pouvez si vous le désirez en profiter pour nous expliquer la raison de votre choix . Vous recevrez en retour un numéro d'autorisation pour nous retourner votre achat. 

Les produits retournés doivent être en parfait état , dans leur emballage d'origine avec tous leurs accessoires non déballés.

Les frais de port pour le retour sont à votre charges

Attention , nous refusons tout retour non autorisé !!

Les marchandises retournées voyagent à vos risques et périls jusqu'à notre signature de réception , nous vous invitons à prendre éventuellement les assurances nécessaires (dégradation , vol , etc). Nous nous réservons le droit de refuser toute marchandise manifestement abîmée ou incomplète et en refuser le remboursement. Vous devrez alors gérer directement avec le transporteur et à vos frais tout dédommagement.

A la réception du produit , nous vous rembourserons sous 10 jours ouvrés moins éventuellement des frais pour dégradations manifeste du produit (rayures , etc)

Si vous avez bénéficié d'une remise pour un achat groupé et que vous retournez une partie seulement de cet achat , vous perdrez la remise qui sera déduite du remboursement

De même si vous avez bénéficié des frais de port offerts lors de votre achats (ou pour la partie de votre achat concernée par le retour de produit(s)) , ceux-ci seront déduits du montant remboursé. Nous fournirons alors gratuitement une copie de la facture justificative des frais de port réellement payés pour votre commande.

Exemple : vous avez acheté un ampli à 700 € et une paire d'enceinte à 1500 € , opération pour laquelle nous vous avons offert un câble à 50 € et 200 € de remise et vous avons offert les frais de port.

Si vous choisissez de nous retourner l'ensemble , après vérification de l' état , nous rembourserons la somme totale de 2200 € moins les frais de port effectivement payés et que nous avions pris à notre charge

Si vous choisissez de nous retourner l'ampli uniquement , après vérification de son état , nous rembourserons 700 € moins 50 € du câble et moins les 200 € de remise , soit 450 € moins les frais de port effectivement payés et que nous avions pris à notre charge .

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L'adresse de retour est :

Laser Expérience

Gîte le Manège Normand

645 Rue de la croix de fer

76170    Grandcamp

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 Ce droit de rétractation n'est pas valable pour un achat en magasin