Bonjour et Bienvenu(e) sur le site du magasin Laser Expérience

  

Présentation :

Ce site vous présente tous les produits que nous proposons au magasin

Toutes les caractéristiques décrivant ces produits sont les caractéristiques officielles des fabricants ou importateurs.

Néanmoins il nous arrive souvent d'en modifier le vocabulaire voire la grammaire pour rendre le tout plus facilement compréhensible.

Dans tous les cas , ces descriptions ne sont pas contractuelles .

Les constructeurs se réservent le droit de modifier les caractéristiques de leurs produits sans prévis

Bien que nous corrigions toutes les erreurs en temps réel , les prix sont indiqués sous réserve d'erreurs typographiques

Les compatibilités des produits avec des services tiers de streaming (Deezer , tidal , Qobuz , etc) ou autres nécessitent un (ou des) abonnement(s) payant(s) indépendant(s)

Toutes les marques citées appartiennent à leur(s) propriétaire(s) respectif(s)

et ne sont utilisées que pour illustrer le propos

Toutes les conditions générales de vente sont susceptibles d'être modifiées sans préavis

Les conditions applicables sont celles du jour de la commande

   

Commande :

Beaucoup des produits présentés sur ce site sont disponibles régulièrement au magasin , d'autres sur commande uniquement.

Vous pouvez bien sûr passer commande d'un ou plusieurs de ces produits directement en passant au magasin , en nous téléphonant au 09 81 91 15 40 ou directement en ligne via ce site

Nous nous réservons le droit de vérifier le bon fonctionnement d'un produit avant son expédition , ceci afin d'éviter des frais inutiles de transport aller et retour

Nous n'effectuons aucune livraison en dehors de France Métropolitaine

   

Paiement Comptant : 

=> Au magasin ou par téléphone :

Nous prenons la carte bleue à distance , ce qui est le moyen le plus rapide pour une commande

Sinon les paiements par virement ou chèque sont aussi acceptés .

Mais attention , votre commande ne sera validée qu'à réception du paiement et pour les chèques , après validation auprès de votre banque.

 

=> En ligne sur ce site :

Vous pouvez régler par carte Bancaire ou par chèque

Le paiement par carte s'effectue sur le site sécurisé de PayPlug

  

Attention pour un maximum de sécurité et pour lutter contre la fraude aux cartes volées

le paiement est protégé par 3D secure : il pourra vous être demandé une vérification  (code de confirmation par SMS ou autre) pour valider le paiement

   

Si votre paiement par Carte Bleue est refusé par PayPlug , n'hésitez pas à nous contacter au 09 81 91 15 40 pour trouver une solution

 

Les chèques sont à envoyés à :

Laser Expérience

51 rue Maréchal Joffre

76600  Le Havre

  

Paiement en plusieurs fois :

Merci de cliquer ici pour connaitre les conditions

   

Disponibilité des produits :

Tous les articles présentés sur ce site sont réputés livrables sous 10 jours ouvrés maximum

sauf cas de force majeure 

En cas d'indisponibilité d'un produit , nous vous contacterons par mail ou téléphone

vous aurez alors la possibilité de maintenir ou d'annuler votre commande sans aucun frais

Certains articles sont annoncés en prévision avec une date de disponibilité non contractuelle indiquée dans le descriptif

Ces produits sont néanmoins pré-commandables

Pour ces articles , les pré-commandes ne peuvent pas être annulées 

 

Expédition :

Vous pouvez bien sûr venir au magasin récupérer vos achats.

Sinon nous vous expédions votre commande 

Les frais de port sont de 30 € TTC* pour toute commande inférieure à 300 €

Au delà de 300 € les frais de port sont offerts

* Nous proposons désormais une livraison économique hors franco par la poste ou relais colis pour 10 € sur plusieurs produits

comme les cellules Phono et certains câbles 

  

La loi française stipule que le destinataire d'un colis est l'unique responsable de la réception des marchandises

Une signature sur un bon de livraison (sans réserves ajoutées du type : colis manquant , colis endommagé , etc) vaut acceptation pour une livraison conforme de marchandise en parfait état*

Autrement dit , vérifiez bien tous vos colis (nombre de colis , état de la marchandise , etc)

Les mentions telles que 'sous réserve de déballage' n'ont aucune valeur légale.

Si un article est endommagé : refusez le 

Si un colis est endommagé mais que l'article semble en bon état : acceptez le en mentionnant des réserves sur le bordereau avant de signer

Si le chauffeur refuse la mention de réserves ou si elles ne sont pas possibles : refusez l'article

Dans tous les cas mentionnez les causes de votre refus sur le bordereau et contactez nous

Tout article refusé car endommagé sera expertisé rapidement par le transporteur puis retourné à notre magasin pour échange

Si tout va bien , que tous les articles vous sont livrés en bon état (ce cas étant bien sûr le plus général) , acceptez la livraison et profitez de vos achats !!

 

*Dans tous les cas , vous disposez de 48 heures après réception pour vous retourner contre le transporteur si vous constater un défaut sur la marchandise liée au transport.

Vous devez signifier le problème par lettre recommandé au transporteur dans ce délais par vos propres moyens et gérer directement avec lui

Cette procédure ne concerne plus le magasin Laser expérience qui se trouve libéré de ses obligations par votre signature du bon de livraison sans réserves mentionnées

Cependant , nous nous tenons , bien sûr , à votre disposition en cas de besoin

  

Livraison , Installation , Montage gratuits dans un rayon de 20 km autour du Havre :

Merci de cliquer ici pour connaitre les conditions

     

Retour et rétractations :

Vous disposez d'un droit de rétractation d'une semaine pour changer d'avis et retourner des produits conformément à la loi française.

Attention : rétractation ne veut pas dire , utiliser un produit et puis le renvoyer

Les produits retournés doivent être en parfait état , dans leur emballage d'origine avec tous leurs accessoires non déballés.

Exemple : vous avez le droit de retourner un produit parce que sa couleur ne correspondrait pas à celle vu sur le site.

Sachez cependant que si vous avez déballé entièrement les accessoires (piles , télécommande , etc) , vous perdez ce droit

Si vous voulez retourner un produit , contactez nous dans les délais pour obtenir un numéro d'autorisation

Les frais de port pour le retour sont à votre charges

Attention , nous refusons tout retour non autorisé !!

A la réception du produit , nous vous rembourserons moins éventuellement des frais pour dégradations du produit (rayures , etc)

Attention si vous avez bénéficié d'une remise pour un achat groupé et que vous retournez une partie seulement de cet achat , vous perdrez la remise qui sera déduite du remboursement

Exemple : vous avez acheté un ampli à 700 € et une paire d'enceinte à 1500 € , opération pour laquelle nous vous avons offert un câble à 50 € et 200 € de remise.

Si vous choisissez de nous retourner l'ampli , après vérification de son état , nous rembourserons 700 € moins 50 € du câble et moins 200 € de remise , soit 450 €.

    

Garantie :

La durée de garantie est mentionnée dans les caractéristiques de chaque produit.

Attention certaines garanties sont à valider sur le site des fabricants pour en profiter , opération qui incombe à l'acheteur .

La garantie concerne uniquement un vice de fabrication dans le cas d'une utilisation normale du produit

Elle consiste uniquement en la réparation gratuite ou le cas échéant un échange gratuit du produit concerné

La mise en oeuvre de la garantie incombe à nos fournisseurs (fabricants ou importateurs des produits concernés) , nous ne servons que d'intermédiaires

Nous ne pourrons être tenus responsables pour un refus de garantie de la part d'un de nos fournisseurs ( utilisation non conforme , garantie non validée sur leur site , etc )

Dans tous les cas la garantie reste bien sûr valable à distance

Pour en bénéficier , il suffit de nous contacter pour obtenir une autorisation pour nous renvoyer le produit

Les frais de port du retour sont à votre charge 

L'article vous sera renvoyé , réparé , gratuitement durant la période de garantie

  

Produits en Démo au magasin

Le logo suivant indique les produits régulièrement en démonstration au magasin

Revendeur Distributeur agréé Focal Advance Acoustic Atoll Electronique Davis Acoustics Dali Micromega Onkyo Yamaha Pioneer Sony JVC Bluesound Triangle Naim Lavardin Technologies le Havre Rouen Fécamp Dieppe Evreux Caen St Lô Paris Seine Maritime Bretagne Normandie Haut Ile de France Vannes Nantes Rennes Brest Lille Compiègne Centre Val Pays de Loire Nord Pas de Calais Meilleur prix pas cher

Il s'agit de produits que nous nous efforçons de tenir en stock pour assurer une démonstration à tous nos visiteurs

Néanmoins , il peut nous arriver d'être en rupture sur une ou plusieurs références ainsi désignées.

Le mieux , si vous voulez venir sur place écouter un produit est de prendre rendez-vous , nous vous informerons en direct du meilleur moment à réserver

      

Cookies :

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Concernant ce site , vous perdrez vos listes personnalisées mais vos identifiant resteront valables.

 

RGPD :

Nous ne collectons que les données indispensables au fonctionnement du site telles que vos nom , prénom , adresse , etc pour créer un compte , voire une éventuelle commande

Votre adresse IP ainsi que le type de site (moteur de recherche , site sur lequel nous faisons de la publicité , autres sites (sans différentiation possible)) depuis lequel vous êtes venus sur ce site sont conservés pendant 2 ans par Google Analytics afin uniquement de statistiques nom nominatives (il nous est impossible de relier une adresse IP à un nom)

Ceci nous permet de savoir si une publicité a un intérêt ou non , combien de nouveau client visitent le site (sans savoir qui ils sont , sauf si il créent un compte) , etc

Aucune donnée n'est revendue !

Vous pouvez demander la suppression des données que vous avez fournies en faisant la demande uniquement par mail à contact@laser-experience.fr

Conformément à la loi , nous ne pouvons pas supprimer des données si elles sont utilisées pour une facture

Pour les paiements en Carte Bleue , merci de visiter le site de notre partenaire : www.payplug.com

 

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De plus la collecte éventuelle de données par ces sites est totalement indépendante du site laser-experience.fr . L' utilisateur est invité à vérifier par ses propres moyens les règles d'utilisation des données sur les sites en question

  

Attribution de juridiction : 

En cas de litiges concernant l'application de ces conditions générales , l'acheteur reconnait que seul sera compétant le tribunal de commerce du Havre (76)